1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: STRANDEX Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövid név: STRANDEX Kft.
Székhely: 1025 Budapest, Pusztaszeri út 33/A.
Adószám: 12414541-2-41
E-mail: info@torolkozom.hu

2. Milyen adatokat kezelünk?

• Elérhetőségi adatok: név, e-mail, telefonszám, számlázási és szállítási cím.
• Megrendelési / tranzakciós adatok: kosár, rendelés tartalma, visszaküldés/csere (ha releváns).
• Fizetéssel kapcsolatos adatok: fizetési mód, fizetés visszaigazolása (a kártyaadatokat jellemzően a fizetési szolgáltató kezeli).
• Fiókadatok: beállítások, preferenciák (ha fiókot hoz létre).
• Technikai adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőinformációk, cookie-k, használati adatok.
• Kommunikáció: üzenetek, ügyfélszolgálati megkeresések.

3. Milyen célból kezeljük az adatokat?

• megrendelések feldolgozása és teljesítése, szállítás megszervezése
• számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• kapcsolattartás, ügyfélszolgálat, panaszkezelés
• a webáruház működtetése, biztonság és csalásmegelőzés
• marketing célú kommunikáció (ahol jogszerű és szükséges hozzájárulás rendelkezésre áll)

4. Mi az adatkezelés jogalapja?

• Hozzájárulás (pl. hírlevél, marketing – ahol alkalmazható)
• Szerződés teljesítése (vásárlás, rendeléskezelés)
• Jogi kötelezettség (pl. számviteli megőrzési kötelezettség)
• Jogos érdek (pl. csalásmegelőzés, információbiztonság, szolgáltatásminőség)

5. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

A személyes adatokat a szükséges ideig kezeljük: a rendelés teljesítéséhez, a jogszabályi megőrzési kötelezettségekhez (pl. számlák), illetve vitás ügyek rendezéséhez szükséges időtartamig. Törlési kérelem esetén az adatokat – amennyiben jogi akadálya nincs – töröljük vagy anonimizáljuk.

6. Kinek továbbítjuk az adatokat?

A webáruház működtetéséhez és a megrendelések teljesítéséhez adatfeldolgozókat vehetünk igénybe:

• Shopify: az áruház technikai platformja
• Fizetési szolgáltatók: tranzakciók feldolgozása
• Futárszolgálatok/logisztika: kiszállítás
• Számlázási/könyvelési partnerek: jogszabályi megfelelés

7. Cookie-k és hasonló technológiák

A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat a működéshez, a biztonsághoz, statisztikákhoz és személyre szabáshoz. A cookie-beállítások a böngészőben, illetve (ha elérhető) a cookie-bannerben kezelhetők.

8. Az Ön jogai

• tájékoztatás és hozzáférés kérése
• helyesbítés kérése
• törlés kérése (jogi korlátok mellett)
• adatkezelés korlátozása, tiltakozás
• adathordozhatóság (ahol alkalmazható)
• hozzájárulás visszavonása (hozzájárulás-alapú adatkezelésnél)

9. Panasztétel

Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

10. Kapcsolat

E-mail: info@torolkozom.hu

Cím: 1025 Budapest, Pusztaszeri út 33/A.