Visszaküldés & elállás

60 napos elégedettségi garancia

Meggondoltad magad, vagy mégsem a szívedhez legközelebb álló mintát választottad? Semmi gond. Nálunk a döntésedre időt adunk — nyugodtan, kényelmesen. A 60 napos garanciát azért vezettük be, mert a prémium vásárlási élmény része, hogy nem sürgetünk, és nem kell “azonnal jól döntened”.

60 nap döntési idő 14 napig mi álljuk a visszaküldést Gyors, átlátható ügyintézés Prémium szemlélet, tiszta feltételek
Garancia

Jogszabályi minimumon túl — hangsúlyosan

A torolkozom.hu oldalon rendelt termékekre a törvény által előírt 14 nap helyett összesen 60 nap elállási lehetőséget biztosítunk — céges vásárlás esetén is.

Miért különleges ez?
Sok helyen a minimális 14 napot kapod, nálunk viszont a cél, hogy legyen időd nyugodtan ajándékhoz, utazáshoz, szezonra vagy akár mintaválasztáshoz is dönteni.
  • Kockázatmentesebb vásárlás: több idő, kevesebb stressz.
  • Prémium döntés: ha ajándék, nyaralás, szezonális felhasználás a cél.
  • Bizalom-alapú hozzáállás: nem “trükk”, hanem vállalás.
Feltételek

Amire figyelnünk kell — tisztán, egyszerűen

A visszaküldés feltétele, hogy a termék nem használt állapotban, eredeti csomagolásban, címkével és számlával együtt érkezzen vissza. Ez azért fontos, mert így tudjuk garantálni a következő vásárlónak is a prémium minőséget.

Szállítási költség: a vásárlástól számított 14 napon belül a visszaküldés költségét mi álljuk, ezt követően a postázási díj a Megrendelőt terheli.
  • Ha bizonytalan vagy: írj nekünk, és segítünk a folyamatban.
  • Gyorsabb ügyintézéshez add meg a rendelési számot (pl. #1234).
Folyamat

Hogyan működik a visszaküldés — 3 lépésben

Az egész folyamatot úgy alakítottuk ki, hogy átlátható legyen és ne kelljen “találgatni”. Ha minden rendben (címke, csomagolás, számla), az ügyintézés általában gyorsan és gördülékenyen megy.

1) Jelzés

Írj nekünk (rendelésszámmal), hogy elállnál / visszaküldenél.

2) Csomagolás

Tedd vissza eredeti csomagolásba, címkével, és csatold a számla másolatát.

3) Feladás

Küldd el a megadott címre. 14 napon belül a visszaküldés költségét mi álljuk.

Fontos: a termék kipróbálása rendben van, de kérjük, ne használd (ne vidd strandra, ne mosd ki) — így tudjuk a minőséget garantálni.
Cím

Visszaküldési cím

Kérjük, a csomagot az alábbi címre küldd vissza:

Strandex Kft.
1025 Budapest, Pusztaszeri út 33.
Tipp: a gyors ügyintézés érdekében a csomagba tedd be a számla másolatát is, és ha lehet, kívülre is írd rá a rendelési számot (pl. #1234).

Röviden, egy mondatban

60 napig meggondolhatod magad — nálunk ez a prémium vásárlási élmény része. A terméket csak kérjük, ne használd, és küldd vissza címkével, eredeti csomagolásban, számlával együtt.
14 nap után a visszaküldés postázási díja a vásárlót terheli.